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TECHNICAL SUPPORT

VMware-產品服務及內容

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VMware 服務說明
 
       
 
評估和規劃
       通過一系列對客戶環境、設備和工作內容和相關軟件的使用情況等信息進行評估客戶需求,協助客戶理解虛擬化技術的實際應用。
 
       
 
vSphere服務器虛擬化:
       根據客戶方的應用估算所需要的硬件配置(服務器數量、存儲容量、性能要求、選型參考)、軟件授權數量等,對相關應用的實施和部署提出資源規劃建議。
 
       
 
Horizon View桌面虛擬化:
       根據客戶方不同員工的工作內容和相關軟件使用情況估算所需要的vSphere服務器虛擬化配置資源和軟件授權數量,提出員工的虛擬桌面資源規劃建議。
 
       
 
Site Recovery Manager容災平臺:
       根據客戶方生產環境實際情況,面向應用分別收集需求,分析現有基礎架構的狀態提出SRM設計參考。
 
     
 
虛擬化系統平臺建設
       應客戶要求,根據客戶需求制定詳細的安裝配置說明,提供相關軟件的安裝介質。安裝、部署、配置、和遷移服務完成后將會向客戶提交相關的操作說明文檔或測試結果。
vSphere服務器虛擬化平臺建設
Horizon View 桌面虛擬化平臺建設
Site Recovery Manager容災平臺建設
系統遷移服務
 
     
 
現場支持服務
       福高科技針對客戶提供現場支持服務,用以解決出現的故障,協助業務恢復運行。
 
       
 
巡檢服務
       福高科技定期為客戶提供VMware專業巡檢服務,對虛擬化環境進行健康檢查。對虛擬化平臺的配置,操作和運維情況進行評估。判定潛在的問題并加以解決,以便于更好發揮虛擬化平臺的作用,提升虛擬化平臺的使用效率
       巡檢服務完成后福高科技將會提交虛擬化平臺健康檢查報告,其內容包括發現的問題、隱患和依據最佳實踐提出的改進建議。
 
       
   
       
 
維護和升級服務
       福高科技提供虛擬化平臺相關軟件的升級維護服務,延長軟件生命周期確??蛻艨色@得更長時間的原廠支持。服務完成后講提交完整是升級說明和操作文檔。
 
       

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